Politique d’expédition

Rappel des CGV

 

Article 6. Livraisons

Vos Produits seront livrés à l'adresse que vous nous avez indiquée lors de votre commande. Sauf cas particulier ou indisponibilité d'un ou plusieurs Produits, les Produits d’une même commande seront livrés en une seule fois.

Certains de nos Produits peuvent être disponibles dans un délai supérieur à 4 jours ouvrés. Dans ce cas, le délai de disponibilité correspondant au(x) Produit(s) concerné(s) est indiqué sur le Site. Vous avez la possibilité de les commander, cependant ceux-ci ne vous seront livrés que dans les délais signalés sur le Site au moment de votre commande.

Si, lors de la livraison, l'aspect extérieur du colis n'est pas parfait, nous vous invitons à procéder à son ouverture en présence du transporteur ou du personnel de la boutique Olivier Desforges afin de vérifier l'état des Produits livrés. En cas de dommages aux Produits, veuillez les détailler précisément sur le bon de livraison.

6.1 Livraison à domicile

Nous livrons les Produits uniquement dans les pays suivants : France métropolitaine, Belgique.

Il est entendu qu'aucune livraison ne pourra être effectuée dans des hôtels ou à des boîtes postales.

La livraison interviendra, à l’adresse indiquée lors de la commande, après que le règlement du montant de la commande aura été enregistré.

Le montant des frais de livraison varie en fonction du mode de livraison de votre commande : 

  • Retrait en boutique Lyon Gratuit

  • Retrait en boutique Moûtiers Gratuit

  • Standard 7-14 j €7,25

  • Colissimo 2-4 jours €12,55

  • Chronopost 1-2 jours €29,00

 

6.2 Livraison en Boutiques

Il vous est possible de faire livrer gratuitement votre commande effectuée sur notre Site dans l’une de nos boutiques Olivier Desforges proposant ce service, dans un délai de 2 - 3 jours ouvrés. 

Lors du processus de commande, il vous sera indiqué les boutiques B&D Sweet Home éligibles à ce service.

 

6.3 Le Vendeur s'engage à livrer les Produits commandés au plus tard sous 30 jours à partir de la date confirmation de la commande. 

En cas d'indisponibilité des Produits, le Vendeur s'engage à en informer le Client par email dans les 8 jours suivants l'envoi de la confirmation de commande et à lui indiquer un délai d'attente pour la livraison de ce Produit. Dans l'hypothèse où ce délai ne conviendrait pas au Client, il pourra soit annuler sa commande (remboursement par chèque dans un délai de 15 jours), soit la modifier en contactant notre Service Client.